毎週土曜日の朝活サタデー・オーシャンズ！
第545回（12月17日）のテーマは「クロージングの秘訣」でした。

 

営業において「クロージング」が得意な人と苦手な人がいますが、なぜ分かれてしまうのでしょうか？そこにはもっと営業が楽しくなるヒントが隠れているかもしれません。

世の中の営業マンはクロージングが好き？嫌い？

• 好きな人の理由・・・営業に対する解釈がプラス／開拓したときの喜びが大きい／相手の悩みを解決しようとしている／その人の人生に関われるから
• 嫌いな人の理由・・・営業に対する解釈がマイナス／嫌われたくないから／傷つきたくないから／恐怖を感じるから／断られたら相手が離れていきそうだから

 

世の中の人たちは営業マンに対してどんなイメージを持っていそう？

• しつこい／調子がいいのは売る時まで／話し上手／お客様と会社の板挟みになっていそう
• 大変そう／「でも」をよく使う／何でも自分の商談に持っていく
• カメレオン（よくも悪くも自分の色を変える）

 

売ることに抵抗感がある新人に対して、あなたが上司だったら何という？

• 失敗したことを沢山報告してもらい、認める（失敗に対する抵抗感をなくす）
• まず相手の話を聞き、売らなくていいという
• 同期にお客様になってもらいロープレする
• もし、お客様が他社で買ってしまったらどう思うか？
• 家を売ることの代価と利益を営業マンに描かせる

 

クロージングだけが営業ではありませんが、クロージングが無ければ私たちの商品やサービスは相手に届きません。相手の人生をよりよくするために、流れるようなクロージングを身につけておきたいですね。(^_-)☆

 

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