毎週土曜日の朝活サタデー・オーシャンズ!
第584回(10月7日)のテーマは「問題意識を引き出す秘訣(セールス編)」でした。
相手に変わって欲しい所があるとき、それを相手にそのまま伝えると相手は「カチン!」としてしまうものです。しかし何もしない訳にはいかないからこそ、悩みが尽きないものです。
誰からどんな問題意識を引き出したい?(変わってほしい?)
- 部下〇〇さん・・・スタッフを裁いてしまう。すぐ落ち込む。
- 部下△△さん・・・自分視点で物事をみてしまう。要約が苦手。
- 上司◇◇さん・・・計画性や生産性がない。
- 初めて会った営業マン・・・人の話を聞かない。売れないやり方をやっている。
- 研修導入を迷う経営者・・・人に投資しないと苦労する。
その人から問題意識が引き出せない自分へのデメリットは?
- 〇〇さん・・・周囲に悪口が広がり、スタッフが辞めてしまう
- △△さん・・・会社に余計なコスト(時間や労力)がかかる。
- ◇◇さん・・・自分の予定がずれたり計画通りに進まない
- 営業マン・・・商材が売れない、セールスの腕が落ちる
- 経営者・・・・売上が上がらない、成長を手助けできない
その人のいい所を探ってみましょう!
- 〇〇さん・・・明るくていい奴
- △△さん・・・のめり込めると人一倍頑張れる
- ◇◇さん・・・自由にさせてくれる
- 営業マン・・・素直で真っすぐに行動する
- 経営者・・・・30年以上も会社経営している
問題意識を引き出すこととは、相手の本音を引き出すことでもあります。相手がよりよい人生を歩めるように、まずは相手の本音をしっかりと引き出したいですね。(^_-)☆
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